ФОРМУВАННЯ ПОЛІКУЛЬТУРНОЇ КОМПЕТЕНТНОСТІ ФАХІВЦІВ СФЕРИ ТУРИЗМУ ЗАСОБАМИ ЦИФРОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Анотація

Мета. Стаття присвячена дослідженню полікультурної компетентності фахівців сфери туризму в умовах сучасної парадигми вищої освіти, в основі якої лежить значущість полікультурних цінностей. Автори вивчають умови формування полікультурної компетентності в контексті змін у підготовці фахівців галузі туризму.

Обґрунтовується необхідність системного підходу до проблеми через розробку структурно-функціональної моделі формування полікультурної компетентності фахівців сфери туризму засобами цифрових технологій на основі створення ефективних способів взаємодії з аудиторією за допомогою цифрових засобів.

Для досягнення мети було використано комплекс теоретичних та емпіричних методів, за допомогою яких було визначено структуру полікультурної компетентності, умови її формування.

Методи. Основними методами дослідження процесу формування полікультурної компетентності фахівців з туризму стали: абстрактно-логічний метод — при визначенні основних проблемних питань формування полікультурної компетентності через виконання професійних завдань конструктивної взаємодії з представниками інших культурних груп; метод моделювання — при розробці структурно-функціональної моделі формування полікультурної компетентності фахівців сфери туризму, визначенні її багатоаспектності і багатовимірності.

Результати. У контексті дослідження визначено і уточнено зміст полікультурної компетентності фахівців з туризму як здатності особистості до ефективної діяльності й взаємодії в полікультурному суспільстві, обґрунтовано необхідність удосконалення професійної підготовки майбутніх фахівців сфери туризму, невід’ємною частиною якої є полікультурна складова.

Авторами уточнено зміст поняття «полікультурна компетентність», подано авторське визначення полікультурної компетентності фахівців з туризму як інтегрованого особистісного утворення, що відображає готовність до оволодіння сучасними цифровими технологіями, які формують особливий сегмент вебпростору з високим соціальним і культурним значенням. Акцентована увага до сфери культурної спадщини, інтеграційних змін, пов’язаних з розвитком глобального інформаційного та цифрового суспільства.

Автори визначають полікультурну компетентність як здатність особистості фахівця з туризму здійснювати міжкультурну взаємодію в процесі оволодіння цифровими технологіями, ураховувати полікультурний склад суб’єктів професійної діяльності й використовувати його характеристики та особливості для вирішення професійних завдань.

Визначено, що процес формування полікультурної компетентності фахівців з туризму передбачає засвоєння особистістю різнопланової полікультурної інформації, оволодіння способами її поповнення і оновлення в неперервній освіті за рахунок самостійних дій, накопичення досвіду в професійній діяльності в сучасному суспільстві, що вимагає системної організації полікультурного освітнього процесу на основі сучасних цифрових технологій.

Авторами розроблена структурно-функціональна модель формування полікультурної компетентності фахівців сфери туризму засобами цифрових технологій. Визначені структурні компоненти моделі та їх зміст.